{"id":211956,"date":"2018-02-25T11:20:45","date_gmt":"2018-02-25T10:20:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vibia.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-07-29T15:26:34","modified_gmt":"2026-07-29T14:26:34","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vibia.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h1>\n

Introduction et responsable du traitement<\/strong><\/p>\n

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a pour objet d’expliquer comment Vibia Lighting, S.L.U., conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (\u00ab RGPD \u00bb<\/strong>), traite, en qualit\u00e9 de responsable du traitement, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel obtenues par le biais du site web www.vibia.com et\/ou de l’application web (le \u00ab Site Web \u00bb<\/strong>).<\/p>\n

Le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es via le Site Web est Vibia Lighting, S.L.U., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 C\/ Progr\u00e9s, 4-6, 08850 Gav\u00e0 (Barcelone), immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro d’identification fiscale (NIF) B-66241035, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone au Tome 44.212, Folio 202, Feuille B-449.764, inscription 1\u00e8re (\u00ab Vibia \u00bb<\/strong>). Le D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es peut \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : privacy@vibia.com.<\/p>\n

Finalit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Vibia ne collecte que les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires pour offrir et fournir les services d\u00e9coulant de son activit\u00e9. Les donn\u00e9es et\/ou cat\u00e9gories de donn\u00e9es que nous pouvons collecter via le Site Web sont principalement (i) des donn\u00e9es d’identification et de contact (nom complet, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, nationalit\u00e9 et donn\u00e9es professionnelles) ; et (ii) des donn\u00e9es financi\u00e8res (donn\u00e9es de carte bancaire et coordonn\u00e9es bancaires).<\/p>\n

Vibia traite vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, collect\u00e9es via le Site Web, aux fins suivantes :<\/p>\n

    \n
  1. Assurer la bonne gestion de nos services, consistant \u00e0 (i) fournir les services conform\u00e9ment aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, afin d’ex\u00e9cuter les contrats conclus avec eux ; (ii) l’achat et la livraison des produits et services propos\u00e9s sur le Site Web, ainsi que l’envoi de la documentation relative aux achats effectu\u00e9s (factures, bons de livraison, etc.) ; (iii) g\u00e9rer la cr\u00e9ation d’un compte utilisateur et fournir les services qui y sont associ\u00e9s ; (iv) g\u00e9rer nos services, y compris la formation, les rappels, les avis techniques, les mises \u00e0 jour, les messages d’assistance, entre autres ; (v) enregistrer et g\u00e9rer la r\u00e9solution des incidents ; et (vi) enregistrer et g\u00e9rer les canaux de communication entre les Utilisateurs du Site Web et Vibia, que ce soit par chat, formulaire de contact, courrier, email ou t\u00e9l\u00e9phone, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l’enregistrement des appels avec notre service client.<\/li>\n
  2. L’envoi d’informations commerciales et de newsletters sur les nouveaux produits et services propos\u00e9s sur le Site Web, ainsi que la r\u00e9alisation d’enqu\u00eates et d’\u00e9tudes statistiques.<\/li>\n
  3. Fournir les informations demand\u00e9es par l’utilisateur via le formulaire de contact.<\/li>\n
  4. Pr\u00e9venir les abus et la fraude dans l’utilisation de nos services (par exemple, activit\u00e9s frauduleuses, envoi de spam, entre autres).<\/li>\n
  5. La communication de donn\u00e9es \u00e0 des organismes et autorit\u00e9s publics, dans la mesure o\u00f9 celle-ci est requise conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer \u00e0 la r\u00e9ception de communications commerciales par tout moyen et \u00e0 tout moment en envoyant un email \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p>\n

    Base juridique<\/strong><\/p>\n

    Le traitement de vos donn\u00e9es repose sur les bases juridiques suivantes :<\/p>\n

      \n
    1. La demande d’informations et\/ou la contractualisation des services de Vibia, dont les conditions g\u00e9n\u00e9rales vous seront en tout \u00e9tat de cause communiqu\u00e9es pr\u00e9alablement \u00e0 toute \u00e9ventuelle contractualisation.<\/li>\n
    2. Le consentement libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9 et univoque que vous donnez concernant l’envoi d’informations commerciales.<\/li>\n
    3. Le traitement des donn\u00e9es financi\u00e8res repose sur l’ex\u00e9cution d’un contrat et sur le respect d’obligations l\u00e9gales (obligations fiscales et pr\u00e9vention du blanchiment de capitaux).<\/li>\n
    4. L’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Vibia en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des abus et de la fraude dans l’utilisation de nos services r\u00e9side dans la protection des utilisateurs du Site Web par la pr\u00e9vention des abus et de la fraude.<\/li>\n
    5. La communication de donn\u00e9es \u00e0 des organismes et autorit\u00e9s publics, dans la mesure o\u00f9 celle-ci est requise conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si vous ne nous fournissez pas vos donn\u00e9es, ou si vous les fournissez de mani\u00e8re incorrecte ou incompl\u00e8te, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, ce qui rendra totalement impossible de vous fournir l’information demand\u00e9e ou de proc\u00e9der \u00e0 la contractualisation des services.<\/p>\n

      Cookies et technologies similaires<\/strong><\/p>\n

      Nous utilisons des cookies et d’autres technologies qui nous permettent de r\u00e9aliser la collecte et le traitement automatis\u00e9s de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le tout afin d’offrir \u00e0 l’Utilisateur une meilleure exp\u00e9rience de nos services. Pour conna\u00eetre en d\u00e9tail les cookies que nous utilisons, n’oubliez pas que vous pouvez consulter la Politique de Cookies du Site Web.<\/p>\n

      Destinataires<\/strong><\/p>\n

      Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers dans les cas suivants :<\/p>\n

        \n
      • \u00c0 d’autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe Vibia \u00e0 des fins administratives internes, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 g\u00e9rer l’activit\u00e9 de Vibia au niveau mondial ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour l’ex\u00e9cution de la relation contractuelle avec l’utilisateur.<\/li>\n
      • Aux prestataires qui fournissent des services \u00e0 Vibia en lien avec les finalit\u00e9s d\u00e9crites, tels que les services d’h\u00e9bergement de contenu, de messagerie instantan\u00e9e, d’envoi de notifications et de publicit\u00e9, etc., et avec lesquels Vibia a conclu les accords de traitement des donn\u00e9es correspondants afin de garantir que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du RGPD et \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/li>\n
      • Vos donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es lorsqu’il existe une obligation l\u00e9gale de le faire.<\/li>\n<\/ul>\n

        Certains des destinataires mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent \u00eatre situ\u00e9s dans des pays qui ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme offrant un niveau de protection ad\u00e9quat. Dans de tels cas, Vibia veille \u00e0 ce que les garanties appropri\u00e9es soient appliqu\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences de la r\u00e9glementation applicable, afin que vos donn\u00e9es soient d\u00fbment prot\u00e9g\u00e9es ; ces garanties peuvent inclure (i) des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par l’UE, et\/ou (ii) des certifications de tiers.<\/p>\n

        En tout \u00e9tat de cause, Vibia adopte les mesures n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9, l’int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du RGPD.<\/p>\n

        Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

        Vibia ne conservera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es que pendant une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, proportionn\u00e9e et limit\u00e9e, n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ainsi que pour se conformer aux exigences de la l\u00e9gislation applicable. Une fois la finalit\u00e9 pr\u00e9vue atteinte, vos donn\u00e9es seront d\u00fbment bloqu\u00e9es pendant la p\u00e9riode au cours de laquelle des actions en justice pourraient survenir puis, une fois le d\u00e9lai de prescription \u00e9coul\u00e9, elles seront d\u00fbment supprim\u00e9es.<\/p>\n

        Nous vous informons \u00e9galement que Vibia, en tant que prestataire de services d’h\u00e9bergement de donn\u00e9es et conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 34\/2002 du 11 juillet relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et du commerce \u00e9lectronique (\u00ab LSSICE \u00bb), conserve, pendant une dur\u00e9e maximale de 12 mois, les informations essentielles n\u00e9cessaires pour identifier l’origine des donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es et le moment auquel la prestation du service a commenc\u00e9. La conservation de ces donn\u00e9es n’affecte pas le secret des communications et celles-ci ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que dans le cadre d’une obligation l\u00e9gale ou pour sauvegarder la s\u00e9curit\u00e9 publique, en \u00e9tant mises \u00e0 la disposition de l’autorit\u00e9 publique comp\u00e9tente qui en ferait la demande.<\/p>\n

        La communication des donn\u00e9es \u00e0 l’autorit\u00e9 publique comp\u00e9tente qui en fait la demande sera r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions de la r\u00e9glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

        Protection des informations h\u00e9berg\u00e9es<\/strong><\/p>\n

        Vibia effectue des copies de sauvegarde des contenus h\u00e9berg\u00e9s sur ses serveurs ; elle ne saurait toutefois \u00eatre tenue responsable de la perte ou de la suppression accidentelle de donn\u00e9es par les utilisateurs. De m\u00eame, elle ne garantit pas la restitution int\u00e9grale des donn\u00e9es supprim\u00e9es par les utilisateurs, celles-ci pouvant avoir \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es et\/ou modifi\u00e9es pendant la p\u00e9riode \u00e9coul\u00e9e depuis la derni\u00e8re sauvegarde.<\/p>\n

        Les services propos\u00e9s, \u00e0 l’exception des services de sauvegarde sp\u00e9cifiques, n’incluent pas la restitution des contenus conserv\u00e9s dans les copies de sauvegarde r\u00e9alis\u00e9es par Vibia lorsque cette perte est imputable \u00e0 l’utilisateur ; dans ce cas, un tarif sera fix\u00e9 en fonction de la complexit\u00e9 et du volume de la r\u00e9cup\u00e9ration, sous r\u00e9serve de l’acceptation pr\u00e9alable de l’utilisateur.<\/p>\n

        La restitution des donn\u00e9es supprim\u00e9es n’est incluse dans le prix du service que lorsque la perte du contenu est due \u00e0 des causes imputables \u00e0 Vibia.<\/p>\n

        Donn\u00e9es collect\u00e9es par les Utilisateurs<\/strong><\/p>\n

        Dans les cas o\u00f9 l’utilisateur int\u00e8gre, sur les serveurs d’h\u00e9bergement partag\u00e9s, des fichiers contenant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, Vibia n’est pas responsable du non-respect du RGPD par l’utilisateur.<\/p>\n

        Droits des Utilisateurs<\/strong><\/p>\n

        Du fait du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par Vibia, vous pouvez, \u00e0 tout moment, exercer les droits d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9 (dans la mesure o\u00f9 cela est techniquement possible et raisonnable) reconnus par le RGPD. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s par l’utilisateur directement par email \u00e0 privacy@vibia.com ou \u00e0 l’adresse suivante : C\/ Progr\u00e9s 4 \u2013 6, 08850 Gav\u00e0 (Barcelone).<\/p>\n

        En tout \u00e9tat de cause, nous vous rappelons que vous pouvez vous adresser \u00e0 l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos) pour toute r\u00e9clamation d\u00e9coulant du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

        Utilisation des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n

        Vibia dispose de profils sur les r\u00e9seaux sociaux. Le traitement des donn\u00e9es des abonn\u00e9s sera r\u00e9gi par les politiques de confidentialit\u00e9 de ces plateformes, bien que Vibia traite ces donn\u00e9es afin de fournir des informations sur ses activit\u00e9s, produits ou services, toujours dans les limites offertes par le r\u00e9seau social lui-m\u00eame.<\/p>\n

        Intelligence artificielle et contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par IA<\/strong><\/p>\n

        Dans le cadre de la fourniture de ses services, Vibia peut avoir recours \u00e0 des syst\u00e8mes d’intelligence artificielle pour g\u00e9rer certaines interactions avec les utilisateurs, y compris des outils d’assistance client ou de personnalisation du service. Dans la mesure o\u00f9 cela est techniquement possible, ces interactions seront d\u00fbment identifi\u00e9es comme \u00e9tant g\u00e9n\u00e9r\u00e9es ou assist\u00e9es par une intelligence artificielle, conform\u00e9ment aux dispositions de l’article 50 du R\u00e8glement (UE) 2024\/1689 (\u00ab AI Act \u00bb). Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9coulant de l’utilisation de ces outils est r\u00e9alis\u00e9 selon les m\u00eames garanties et bases juridiques d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n

        Le Site Web peut inclure des images ou d’autres contenus visuels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou modifi\u00e9s \u00e0 l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ces contenus seront d\u00fbment identifi\u00e9s au moyen de l’ic\u00f4ne officielle de l’UE pour les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par IA (\u00ab AI \u00bb), conform\u00e9ment aux dispositions de l’article 50 de l’AI Act.<\/p>\n

        Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n

        La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 est disponible sur le Site Web. Toutefois, si nous apportons des modifications substantielles et significatives \u00e0 son contenu, nous vous en informerons par le biais de nos plateformes ou \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique, respectant ainsi le devoir d’information pr\u00e9vu par le RGPD.<\/p>\n<\/div><\/div>