INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Introduzione e titolare del trattamento

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è spiegare in che modo Vibia Lighting, S.L.U., ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (“RGPD”), tratterà, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali ottenuti tramite il sito web www.vibia.com e/o l’applicazione web (il “Sito Web”).

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito Web è Vibia Lighting, S.L.U., con sede legale in C/ Progrés, 4-6, 08850 Gavà (Barcellona), con numero di identificazione fiscale (NIF) B-66241035, iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 44.212, Foglio 202, Foglio B-449.764, iscrizione 1ª (“Vibia”). Il Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato al seguente indirizzo email: privacy@vibia.com.

Finalità

Vibia raccoglie solo i dati strettamente necessari per offrire e fornire i servizi derivanti dalla propria attività. I dati e/o le categorie di dati che possiamo raccogliere tramite il Sito Web sono principalmente (i) dati identificativi e di contatto (nome completo, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e dati professionali); e (ii) dati finanziari (dati della carta di credito e coordinate bancarie).

Vibia tratta i tuoi dati personali, raccolti tramite il Sito Web, per le seguenti finalità:

1. Gestire correttamente i nostri servizi, consistenti in (i) fornire i servizi in base alle esigenze specifiche dei clienti, al fine di eseguire i contratti da essi stipulati; (ii) l’acquisto e la consegna dei prodotti e servizi offerti tramite il Sito Web, nonché l’invio della documentazione relativa agli acquisti effettuati (fatture, bolle di consegna, ecc.); (iii) gestire la creazione di un account utente e fornire i servizi ad esso associati; (iv) gestire i nostri servizi, inclusi formazione, promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, messaggi di assistenza, tra gli altri; (v) registrare e gestire la risoluzione degli incidenti; e (vi) registrare e gestire i canali di comunicazione tra gli Utenti del Sito Web e Vibia, sia tramite chat, modulo di contatto, lettera, email o telefono, compresa, ove applicabile, la registrazione delle chiamate con il nostro servizio clienti.
2. L’invio di informazioni commerciali e newsletter su nuovi prodotti e servizi offerti sul Sito Web, nonché la realizzazione di sondaggi e studi statistici.
3. Fornire le informazioni richieste dall’utente tramite il modulo di contatto.
4. Prevenire abusi e frodi nell’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, attività fraudolente, invio di spam, tra le altre).
5. La comunicazione di dati a enti e autorità pubbliche, sempre che ciò sia richiesto in conformità con le disposizioni legali e regolamentari.

Ti ricordiamo che puoi opporti alla ricezione di comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo e in qualsiasi momento inviando un’email all’indirizzo sopra indicato.

Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

1. La richiesta di informazioni e/o la contrattualizzazione dei servizi di Vibia, i cui termini e condizioni ti saranno in ogni caso resi disponibili prima di qualsiasi eventuale contrattualizzazione.
2. Il consenso libero, specifico, informato e inequivocabile da te prestato in relazione all’invio di informazioni commerciali.
3. Il trattamento dei dati finanziari si basa sull’esecuzione di un contratto e sull’adempimento di obblighi legali (obblighi fiscali e prevenzione del riciclaggio di denaro).
4. Il legittimo interesse di Vibia in relazione alla prevenzione di abusi e frodi nell’utilizzo dei nostri servizi risiede nella protezione degli utenti del Sito Web mediante la prevenzione di abusi e frodi.
5. La comunicazione di dati a enti e autorità pubbliche, sempre che ciò sia richiesto in conformità con le disposizioni legali e regolamentari.

Se non ci fornisci i tuoi dati, oppure li fornisci in modo errato o incompleto, non saremo in grado di gestire la tua richiesta, rendendo del tutto impossibile fornirti le informazioni richieste o procedere alla contrattualizzazione dei servizi.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e altre tecnologie che ci consentono di effettuare la raccolta e il trattamento automatizzati dei dati personali, il tutto al fine di offrire all’Utente una migliore esperienza dei nostri servizi. Per conoscere in dettaglio quali cookie utilizziamo, ricorda che puoi consultare la Cookie Policy del Sito Web.

Destinatari

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi nei seguenti casi:

• Ad altre società del gruppo Vibia per finalità amministrative interne, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire l’attività di Vibia a livello globale o, ove necessario, per l’esecuzione del rapporto contrattuale con l’utente.
• Ai fornitori che prestano servizi a Vibia in relazione alle finalità descritte, come i servizi di hosting dei contenuti, messaggistica istantanea, invio di notifiche e servizi pubblicitari, ecc., con i quali Vibia ha stipulato i relativi accordi sul trattamento dei dati per garantire che i dati personali siano trattati in conformità con le disposizioni del RGPD e con la restante normativa applicabile.
• I tuoi dati possono inoltre essere comunicati laddove sussista un obbligo legale in tal senso.

Alcuni dei destinatari sopra menzionati possono trovarsi in paesi non considerati come garanti di un livello di protezione adeguato. In tali casi, Vibia garantisce che vengano applicate le opportune garanzie in conformità con i requisiti della normativa applicabile, affinché i tuoi dati siano adeguatamente protetti; tali garanzie possono includere (i) clausole contrattuali tipo approvate dall’UE, e/o (ii) certificazioni di terzi.

In ogni caso, Vibia adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati in conformità con le disposizioni del RGPD.

Periodo di conservazione dei dati

Vibia conserverà i dati personali raccolti solo per un periodo di tempo specifico, proporzionato e limitato, necessario per soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere ai requisiti della normativa applicabile. Una volta raggiunta la finalità prevista, i tuoi dati saranno debitamente bloccati per il periodo durante il quale potrebbero sorgere azioni legali e, una volta trascorso il termine di prescrizione, saranno debitamente cancellati.

Ti informiamo inoltre che Vibia, in qualità di fornitore di servizi di hosting di dati e ai sensi della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (“LSSICE”), conserva, per un periodo massimo di 12 mesi, le informazioni essenziali necessarie per identificare l’origine dei dati ospitati e il momento in cui è iniziata la prestazione del servizio. La conservazione di tali dati non pregiudica la segretezza delle comunicazioni e può essere utilizzata solo nell’ambito di un obbligo legale o per salvaguardare la sicurezza pubblica, mettendo tali dati a disposizione dell’autorità pubblica competente che ne faccia richiesta.

La comunicazione dei dati all’autorità pubblica competente che ne faccia richiesta sarà effettuata in conformità con le disposizioni della normativa sulla protezione dei dati personali.

Protezione delle informazioni ospitate

Vibia effettua copie di backup dei contenuti ospitati sui propri server; tuttavia, non è responsabile della perdita o della cancellazione accidentale dei dati da parte degli utenti. Allo stesso modo, non garantisce il ripristino totale dei dati cancellati dagli utenti, poiché tali dati potrebbero essere stati soppressi e/o modificati durante il periodo di tempo trascorso dall’ultima copia di backup.

I servizi offerti, ad eccezione dei servizi specifici di backup, non includono il ripristino dei contenuti conservati nelle copie di backup effettuate da Vibia, quando tale perdita sia imputabile all’utente; in tal caso, verrà stabilita una tariffa in base alla complessità e al volume del recupero, previa accettazione da parte dell’utente.

Il ripristino dei dati cancellati è incluso nel prezzo del servizio solo quando la perdita del contenuto sia dovuta a cause imputabili a Vibia.

Dati raccolti dagli Utenti

Nei casi in cui l’utente includa, sui server di hosting condiviso, file contenenti dati personali, Vibia non è responsabile del mancato rispetto del RGPD da parte dell’utente.

Diritti degli Utenti

In conseguenza del trattamento dei tuoi dati personali da parte di Vibia, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità (sempre che ciò sia tecnicamente possibile e ragionevole) riconosciuti dal RGPD. Tali diritti possono essere esercitati dall’utente direttamente tramite email a privacy@vibia.com oppure al seguente indirizzo: C/ Progrés 4 – 6, 08850 Gavà (Barcellona).

In ogni caso, ti ricordiamo che puoi rivolgerti all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos) per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali.

Uso dei social media

Vibia mantiene profili sui social media. Il trattamento dei dati dei follower sarà disciplinato dalle informative sulla privacy di tali piattaforme, sebbene Vibia tratti tali dati per fornire informazioni sulle proprie attività, prodotti o servizi, sempre nei limiti offerti dal social network stesso.

Intelligenza artificiale e contenuti generati dall’IA

Nell’ambito della fornitura dei propri servizi, Vibia può utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per gestire determinate interazioni con gli utenti, compresi strumenti di assistenza clienti o di personalizzazione del servizio. Ove tecnicamente possibile, tali interazioni saranno debitamente identificate come generate o assistite da intelligenza artificiale, in conformità con quanto disposto dall’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”). Il trattamento dei dati personali derivante dall’uso di questi strumenti è effettuato con le stesse garanzie e basi giuridiche descritte nella presente informativa.

Il Sito Web può includere immagini o altri contenuti visivi generati o modificati mediante strumenti di intelligenza artificiale. In tal caso, tali contenuti saranno debitamente identificati mediante l’icona ufficiale dell’UE per i contenuti generati dall’IA (“AI”), in conformità con quanto disposto dall’articolo 50 dell’AI Act.

Modifiche all’informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è disponibile sul Sito Web. Tuttavia, qualora apportassimo modifiche sostanziali e rilevanti al suo contenuto, te ne daremo comunicazione tramite le nostre piattaforme o al tuo indirizzo email, adempiendo così all’obbligo di informazione previsto dal RGPD.